施設について

通信機器や備品の
貸し出しはありますか？[NEW]

• A.有人時間のみ、対応しています。
• ミーティングルーム利用の際に、スピーカー＆マイクは無料で貸し出ししています。なお、ミーティングルームにはウェブカメラ、モニター、ホワイトボードが設置されています。

会員登録せずに
すぐに利用したい。

• A.会員登録なしでご利用いただける「ドロップイン」を
  受け付けております。
• ご利用いただける時間帯や、ご利用条件が会員とは異なります。店頭受付にて利用方法をご確認ください。

利用料金を
教えてください。

• A.ホームページをご確認、または店頭でスタッフにお尋ねください。

支払い方法を
教えてください。

• A.会員や非会員、利用する
  ルームによって異なります。
• 会員のワークルームとミーティングルーム利用は会員登録時のクレジットカードにて決済されます。ドロップイン利用やラボルームの利用は会員、非会員問わず受付にてお支払いください。なお、現金は利用できません。

見学は可能ですか？

• A.有人時間帯は
  見学が可能です。
• ご来店のうえ、スタッフに見学の旨をお伝えください。

駐車場はありますか？

• A.敷地内に駐車場があります。

年齢制限はありますか？

• A.一部のルームで入室制限を
  設定しています。
• ワークルーム、ミーティングルームは12歳（小学生）以下は利用できません。ラボルームのみ年齢制限はありません。

飲食物の持込は
可能ですか？

• A.可能です。
• 持ち込みは可能ですが、他の利用者に迷惑にならないものに限ります。なお、持ち込んだものは必ずお持ち帰りください。

個室はありますか？

• A.ミーティングルームを
  ご利用ください。
• ミーティングルームは完全個室となっており、同時に4名まで利用可能です。

貸切利用はできますか？

• A.貸し切り可能です。
• ワークルームの貸し切り、全館の貸し切りは可能です。ミーティングルームは貸し切り利用のみとなります。事前予約が必要ですのでお問い合わせください。

法人登記や事業所登録は
できますか？

• A.対応しておりません。

会員について

契約プラン以外の
時間帯も利用する方法は
ありますか？[NEW]

• A.ドロップインでの
  利用となります。
• 契約したプラン以外の時間帯はドロップインでの利用となります。なお、無人時間はドロップインでの利用はできません。

プランを変更したい。[NEW]

• A.お問い合わせフォームより
  プラン変更を
  お申し出ください。
• 当店にてプランを変更いたします。申込み日の翌々1日より新プランに移行されます。変更したい月の1ヶ月前までにお申し込みください。従量課金と定額間でプラン変更した場合、支払い時期が前後しますのでご注意ください。

会員情報を変更したい。[NEW]

• A.お問い合わせフォームより
  変更したい旨を
  お申し出ください。
• 氏名、メールアドレス、電話番号、住所の変更が可能です。会員情報の変更URLを、登録メールアドレスへお送りいたします。URLより変更をお願いします。

登録したクレジット
カードを変更したい。[NEW]

• A.お問い合わせフォームより
  変更したい旨を
  お申し出ください。
• クレジットカードの変更URLを、登録メールアドレスへお送りいたします。URLより変更をお願いします。

退会したい。[NEW]

• A.お問い合わせフォームより、
  退会したい旨を
  お申し出ください。
• お申込み日の翌月末での退会となります。定額制をご利用の会員様は翌月の利用料金までお支払いが必要となります。

会員の年齢制限は
ありますか？

• A.18歳未満の方、高校生は会員になることができません。学生の方は学割料金でドロップインをご利用ください。

その場で会員に
なることはできますか？

• A.その場で登録、カード発行が可能です。
• スタッフに会員登録をお申し出ください。対応させていただきます。

会員カードを郵送にて
受け取ることはできますか？

• A.原則、お断りしております。
• 本人確認が必要なため、原則店頭での受け渡しとなります。営業時間内に一度、ご来店をお願いします。

無人時間の利用方法を
教えてください。

• A.会員カードをカードリーダーにタッチすることで入退室が可能です。
• カードリーダーにタッチすることで、利用時間を管理しています。なお、カードリーダーにタッチしないとドアロックが解錠できません。複数人で同時に退室する場合も、各自がタッチするようにお願いします。タッチを忘れると一日最大料金が加算されます。

チェックインや
チェックアウトを忘れました。

• A.1日の最大料金が加算されます。
• 有人時間帯や複数人で同時に入退室する場合は忘れやすいので特にご注意ください。ミーティングルームのゲスト入室を除き、個々でのカードタッチが必要です。

利用時間の確認は
できますか？

• A.ご利用時間の実績については、施設からはご提示いたしておりません。
• ご利用時間の実績についてはお客様ご自身で管理・把握していただくこととなっております。請求の際は1ヵ月のご利用合計金額のみの記載となります。

会員カードを忘れても
利用できますか？

• A.ドロップイン料金での利用となります。
• 会員カードにて利用時間を管理しているため、会員料金での利用をお受けできません。ご利用の際は、必ず持参してください。なお、無人時間は会員カードがないと入室できません。

会員カードをなくしました。

• A.再発行の手続きを
  お願いします。
• 紛失したカードの入室権限を抹消して、再発行したカードに付与します。なお、再発行手数料をお支払いいただきます。

ワークルーム

月額会員はありますか？[NEW]

• A.ご利用シーンに合わせた
  3つのプランを
  用意しています。
• 詳しくは、HPのワークルームに掲載されている利用プランをご確認ください。

ワークルームの予約は
できますか？

• A.お受けしておりません。
• ワークルーム席のご予約はできません。また、お席のキープやお荷物を置いての長時間の外出はご遠慮ください。

ワークルームでのWEB会議や
電話は可能ですか？

• A.他の利用者のご迷惑にならない範囲でお願いします。
• ワークルームは共有スペースとなっております。お話や音を発する機器のご利用は周りの利用者のご迷惑にならない範囲でお願いしております。長時間のお話やWEB会議などはミーティングルームをご利用ください。

一時的に外出（電話など）
することは可能ですか？

• A.短時間の一時退室（外出）は可能です。
• 短時間の外出は可能ですが、貴重品などの管理をお願いします。お荷物を置いての長時間の外出はご遠慮ください。

途中退室して再入室した場合の
料金はどうなりますか？

• A.初回入室から最終退室までの時間の利用となります。
• システムの都合上、初回入室から最終退室までの時間が利用時間としてカウントされます。

ミーティングルーム

ミーティングルームは
有料ですか？

• A.ワークルームとは別で料金が発生します。
• 料金はホームページをご確認、または店頭でスタッフにお尋ねください。

ミーティングルームの
予約方法を教えてください。

• A.お電話にて承ります。
• お電話にて、利用日、利用人数をお知らせください。先約がある場合など、ご希望に添えない場合がございます。予約がない場合に限り、当日利用が可能です。

5人以上でミーティング
ルームは利用できますか?

• A.4名以内でお願いします。
• 新型コロナウィルス感染症の感染拡大防止の観点からも最大4名までとさせていただいております。

ミーティングルーム利用時も
フリードリンクですか？

• A.ご利用いただけます。
• ミーティングルームを利用する方全員にワークルーム利用料金をお支払いいただいておりますので、ご自由にご利用ください。

ラボルーム

無人時間にラボルームは
利用できますか？

• A.ご利用できません。
• 機械装置をスタッフのサポートや指示がない状態で操作することは禁止しています。操作し、機器に損傷またはトラブルが発生した場合は、損害を請求させていただきます。

製作物の保管はできますか？

• A.製作物の保管は
  しておりません。
• 製作されたものに関しましては、一部を除き製作された当日にお持ち帰りいただきます。当施設での一時お預かりなどもしておりませんのでご了承ください。

Tシャツやバッグなどの
素材は販売してますか？

• A.一部販売しております。
• シルクスクリーンやガーメントプリンターに印刷する素材は最低限の在庫がございますが、数や種類が限られておりますので持ち込みをお願いしております。

シルクスクリーンの版は
持ち帰り可能ですか？

• A.版の販売や持ち帰り、保管はご遠慮いただいております。
• 版はご利用後に処分いたします。当施設の製版機は、デジタル処理により短時間で製版が可能ですので継続してご利用したい場合などは改めて製版作業をお願いします。

シルクスクリーンの版やイ
ンクは持込可能ですか？

• A.版やインクの持ち込みはご遠慮いただいております。
• 版やインクの持ち込みより機械装置や器具にトラブルが生じる場合がありますので、原則お断りしております。